Twoja sprawa w toku

Gxbet Casino: weryfikacja konta bez niespodzianek

Licencja zobowiązuje nas do sprawdzenia tożsamości gracza, a odpowiedź po kompletnych dokumentach zajmuje do 67 godzin.

Rozpocznij weryfikację

Licencja Malta Gaming AuthorityNumer licencji MGA/B2C/547/2011, działalność od 2011 roku

Pierwsze spojrzenie na wymogi

Sprawdź najważniejsze dane weryfikacji

Po tej tabeli wiesz, kto sprawdza konto, na jakiej podstawie i ile to trwa.

Podmiot sprawdzający

Gxbet Casino Ltd.

Podstawa prawna

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/547/2011

Czas rozpatrzenia

do 67 godzin

Najpóźniej do

pierwszej wypłaty

Kontakt w sprawie

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Kontrola zmierzająca do celu

Od braku dokumentów do zatwierdzonego konta

Ten blok porządkuje kolejność działań, żeby żaden skan nie wrócił z prośbą o poprawkę.

Otwórz listę i sprawdź braki

W panelu konta otwórz sekcję weryfikacji i sprawdź listę pozycji do uzupełnienia. Przy każdym punkcie widnieje krótka informacja, czego brakuje, więc nie wysyłaj dokumentów na wyczucie.

Czy zdjęcie jest ostre?

Na ekranie pojawi się pole na zdjęcie dowodu osobistego lub paszportu. Zrób fotografię przy dobrym świetle, całą stronę ze zdjęciem, bez odblasków i bez zasłoniętych narożników.

Przed zamalowaniem, po zamalowaniu

Kolejny krok prosi o skan karty płatniczej, z której korzystasz. Zamaluj numer środkowych cyfr, ale zostaw widoczne imię, nazwisko i ostatnie cyfry, żeby zgadzały się z danymi konta.

Do 67 godzin, nie dłużej

Po wysłaniu wszystkich plików sprawa trafia do naszego zespołu, który odpowiada w ciągu do 67 godzin. Status zmieni się w panelu, a przy braku odpowiedzi napisz na [email protected].

Gotowość do wysyłki

Skompletuj dokumenty według tej tabeli

Przydaje się w chwili, gdy panel prosi o pliki, a nie wiadomo, co dokładnie pokazać.

Dowód osobisty lub paszport

Co potwierdzatożsamość i wiek gracza

Wymagany widokcała strona ze zdjęciem, bez odblasków

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaadres podany przy rejestracji

Wymagany widokimię, nazwisko, adres, data wystawienia

Skan karty płatniczej

Co potwierdzawłaściciela metody wpłat

Wymagany widokimię, nazwisko i ostatnie cyfry numeru

Kiedy pytamy

Cztery sytuacje wymagające papierów

W Gxbet Casino kolejność jest jasna: najpierw powód, potem prośba o konkretny dokument.

Kontrola wieku przy rejestracji

Ekran rejestracji to pierwszy moment, w którym potwierdzasz wiek: wystarczy dowód osobisty lub paszport, a my sprawdzamy, czy masz ukończone 18 lat.

Komplet papierów do wypłaty

Ekran pierwszej wypłaty prosi o komplet: dowód lub paszport, potwierdzenie adresu i skan karty, którą wpłacałeś, bo licencja wymaga tej kontroli przed przelewem.

Profil inny niż dokument

Dane w profilu, które nie zgadzają się z dokumentem, wymagają wyjaśnienia i poprawnego skanu, żeby przelew trafił do właściwej osoby.

Wyższy limit, większa kontrola

Suwak limitu depozytów w górę uruchamia prośbę o dokumenty i krótką rozmowę o budżecie, żebyś grał w granicach własnych możliwości.

Kontrola źródła wpłat

Formularz źródła środków to nie test na zaufanie: kasyno z licencją Malta Gaming Authority, numer MGA/B2C/547/2011, ma obowiązek wiedzieć, skąd pochodzą wpłaty do gry. To rutynowa kontrola AML, taka sama dla wszystkich.

Przy takim sprawdzeniu może pojawić się prośba o jeden lub kilka z tych dokumentów:

wyciąg z konta bankowego
zaświadczenie o zarobkach
zeznanie podatkowe z ubiegłego roku
dokument sprzedaży nieruchomości
potwierdzenie otrzymania spadku

Dlaczego zdjęcie wróciło?

Najpierw kadr, potem wysyłka. Rozmazane zdjęcie lub ucięta krawędź dokumentu nie pozwalają odczytać danych, więc weryfikator musi poprosić o nowe ujęcie. Połóż dokument na płaskiej powierzchni Zrób zdjęcie przy dziennym świetle

Stary dowód, nowa sprawa. Data ważności dowodu lub paszportu minęła, a taki dokument nie potwierdza już tożsamości, więc potrzebny jest aktualny. Zamów nowy dowód w urzędzie gminy Wyślij zdjęcie ważnego paszportu

Niezgodność danych w profilu. Imię, nazwisko lub adres w profilu nie zgadzają się z dokumentem, a weryfikator widzi dwie różne wersje i wstrzymuje akceptację. Popraw dane w profilu na zgodne z dowodem Dołącz skan dokumentu z adresem

Moment nerwów przed wypłatą

Przeczytaj zanim wyślesz dokumenty

Po lekturze wiesz, czego spodziewać się przy sprawdzaniu konta i jak uniknąć powtórki.

Czy mogę wysłać zdjęcia dokumentów z telefonu?+

Tak, zdjęcia z telefonu zupełnie wystarczą, o ile kadr obejmuje całą stronę dokumentu. Zadbaj o ostre światło i brak odblasków, bo rozmyte rogi to najczęstsza przyczyna ponownego wysyłania.

Po co kasyno pyta mnie o pochodzenie moich pieniędzy?+

To rutynowy wymóg licencji Malta Gaming Authority w ramach walki z praniem pieniędzy, a nie podejrzenie wobec gracza. Podajesz źródło dochodu, na przykład pracę lub oszczędności, i sprawa zwykle zamyka się bez dalszych pytań.

W którym momencie sprawdzenie konta staje się obowiązkowe?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak nakazuje licencja. Kasyno może jednak poprosić o dokumenty wcześniej, już przy rejestracji lub przy pierwszej wpłacie, więc trzymaj je pod ręką od startu.

Zmieniłem nazwisko, czy dokumenty muszą to pokazywać?+

Tak, dane na dokumencie muszą odpowiadać tym w profilu. Jeśli nazwisko się zmieniło, dołącz dokument potwierdzający zmianę, na przykład akt małżeństwa, żeby sprawdzenie przebiegło jednym podejściem.

Co robić, gdy mój dokument zostanie odrzucony?+

Odrzucenie niemal zawsze dotyczy jakości zdjęcia albo nieaktualnego dokumentu. Sprawdź komunikat w panelu, zrób nowe zdjęcie w dobrym świetle albo użyj innego ważnego dokumentu i wyślij je na [email protected].